Ο μετριασμός του νερού έγινε λάθος! – Απαιτήσεις ασφάλισης ιδιοκτητών σπιτιού

Ο μετριασμός του νερού είναι η διαδικασία πρόληψης ή αναστροφής ζημιών που προκαλούνται από το νερό σε ένα κτίριο. Όταν το σπίτι μου πλημμύρισε, η ασφαλιστική εταιρεία έστειλε την προτιμώμενη εταιρεία μετριασμού νερού. Δυστυχώς, απέτυχαν να ακολουθήσουν τα τυπικά βήματα που χρησιμοποιούνται για να στεγνώσουν γρήγορα ένα σπίτι, με αποτέλεσμα τη μούχλα!

Να πώς έμοιαζε το σπίτι μου όταν έφτασε η εταιρεία μετριασμού νερού.

Το νερό ήταν σημαντικά χαμηλότερο από τις εκτιμώμενες 6 ίντσες με βάση τα σημάδια νερού που βρέθηκαν μετά την αφαίρεση των θυρών. Αυτό συμβαίνει επειδή έβαλα τον γείτονά μου (ήμουν 1400 μίλια μακριά στο Maine) να κλείσει το νερό. Στη συνέχεια, όταν ο γιος μου έφτασε εκεί και άνοιξε όλες τις πόρτες, το νερό ξέφυγε πολύ πιο γρήγορα… αλλά και πάλι υπήρχαν κύματα στο σπίτι.

Μετριασμός νερού Βήμα #1 – Αφαιρέστε το νερό

Αυτό το βήμα είναι αρκετά βασικό και αφαιρούν το μεγαλύτερο μέρος του νερού. Ωστόσο, μόλις ξεκίνησε η διαδικασία ξήρανσης, δεν κατάφεραν να επιστρέψουν και να βρουν κρυμμένο νερό. Μου πήρε χρόνο για να βρω και να αφαιρέσω όλο το νερό που χάθηκε από τους ανθρώπους μετριασμού του νερού, καθώς δεν το έχω ξανακάνει αυτό… αλλά το έχουν κάνει;

Βήμα άμβλυνσης νερού #2 – Εξαγωγή νερού (Ξήρανση)

Εκεί που οι άνθρωποι μετριασμού απέτυχαν με έναν πολύ αντιεπαγγελματικό τρόπο, ήταν στην προσποίηση τους να στεγνώσουν το σπίτι. Ισχυρίζονται (λογοπαίγνιο;) ο ρυθμιστής της ασφαλιστικής εταιρείας τους είπε «μην αγγίζετε τίποτα». Ωστόσο (πρέπει) να ξέρουν ότι οι ανεμιστήρες δεν στεγνώνουν ό,τι δεν φτάνει ο αέρας. Έφεραν έναν υπερβολικό αριθμό (34) ανεμιστήρες και αφυγραντήρες. Αυτός ο εξοπλισμός λειτουργεί καλά για την κυκλοφορία του αέρα και την απομάκρυνση του νερού από τον αέρα ακριβώς όπως ένας αφυγραντήρας.

Το πρόβλημα είναι ότι πρέπει να εκθέσετε τα οικοδομικά υλικά με ζημιά από το νερό στον αέρα που κυκλοφορεί… και δεν το έκαναν αυτό! Έβαλαν 4 ανεμιστήρες/αφυγραντήρες στο μπάνιο των επισκεπτών (πάνω) αλλά δεν αφαίρεσαν τα δάχτυλα των ποδιών από τα ντουλάπια ή τις σανίδες. Στην πραγματικότητα αφαίρεσαν μόνο 3 από τις 10 κλωτσιές στα δάχτυλα (κάτω) σε ολόκληρο το σπίτι και άφησαν ακόμη και 2 στη θέση τους στην κουζίνα;

Έτσι, αντί να στεγνώσει το σπίτι σε τρεις έως 5 ημέρες που είναι τυπικό, η ομάδα μετριασμού του νερού:

• Εξαπάτησα (τη γνώμη μου) την ασφαλιστική εταιρεία να πληρώσει ενοίκιο για αυτόν τον εξοπλισμό για περισσότερες από δύο εβδομάδες.
• Χρησιμοποίησαν περισσότερα από 40 $/ημέρα σε ηλεκτρική ενέργεια, προσθέτοντας περισσότερα από 600 $ στον λογαριασμό του ηλεκτρικού μου… ακόμα περιμένοντας την αποζημίωση.
• Δημιούργησαν μια κατάσταση όπου η μούχλα θα αναπτυσσόταν και αυτό είναι απλά λάθος για πολλούς λόγους.

Τι κοστίζει ο μετριασμός του νερού;

Ο ασφαλιστικός κλάδος χρησιμοποιεί αυτό το παλαιάς μόδας (γραμμένο πριν από το Διαδίκτυο) πακέτο λογισμικού που ονομάζεται Xactimate. Φαίνεται ότι κάθε εκτίμηση είναι τουλάχιστον 20 σελίδες, αναλυμένες σε ένα επίπεδο λεπτομέρειας που οι ιδιοκτήτες σπιτιού δεν μπορούν να αποκρυπτογραφήσουν. Ευτυχώς, διατηρούσα μια επιχείρηση τεχνίτη για οκτώ χρόνια και το βρίσκω αρκετά ενδιαφέρον να συνδυάζω τα κομμάτια του παζλ όπως ο Humpty Dumpty.

Λαμβάνοντας το κόστος του Xactimate από τις διάφορες εκτιμήσεις που έλαβα τις τελευταίες 6 εβδομάδες, εδώ είναι η εκτίμησή μου για το πόσο θα κόστιζε να στεγνώσει το σπίτι μου σε 3 έως πέντε ημέρες … και να αποφευχθεί η καταστροφή της μούχλας.

• Τεχνικός καθαριότητας μη εργάσιμες ώρες (προστέθηκε 50% στο κόστος της εργάσιμης ώρας) … 6 ώρες @ 48,71 $/ώρα = 292,26 $
• Ώρες λειτουργίας τεχνικού καθαριότητας … 8 ώρες @ 32,47 $/ώρα = 259,76 $

Σε αυτό το σημείο, υποθέτω ότι αυτές οι ώρες καλύπτονται από την εξαγωγή νερού, την τοποθέτηση επίπλων σε μπλοκ αφρού και την εγκατάσταση εξοπλισμού. Δείτε τι δεν έκαναν χρησιμοποιώντας γραμμικά πόδια για σανίδα βάσης που είναι εγκατεστημένα στο σπίτι:

• Αποσπάστε το σανίδι βάσης … 550 lf @ 0,94 $/lf = 517 $.
• Ξεκόψτε το υγρό γυψοσανίδα, χωρίς σακούλες … 550/lf @ $0,58/lf = 319 $.

Τα περισσότερα άρθρα που έχω διαβάσει υποδεικνύουν ότι κάποιος πρέπει να μετρά τη διαδικασία στεγνώματος σε καθημερινή βάση. Με αυτόν τον τρόπο, εάν δεν υπάρχει πρόοδος, οι προσαρμογές μπορούν να γίνουν γρήγορα. Δυστυχώς εμπιστεύτηκα την ομάδα του νερού και δεν ζήτησα καθημερινές ενημερώσεις. Ξέρω ότι επέστρεψαν μόνο μετά από 5 ημέρες για να εγκαταστήσουν έναν αφυγραντήρα στο γκαράζ και 7 ημέρες αργότερα αφού ρώτησα τι συνέβαινε. Τώρα ξέρω ότι αυτό το έργο ήταν εκτός ελέγχου από την αρχή, αλλά…

Όταν ζήτησα την αναφορά μετριασμού του νερού (ξήρανση κορμών, χάρτες υγρασίας και λεπτομερείς φωτογραφίες), δεν θα μου τα δώσει κανείς. Η ομάδα νερού λέει ότι πρέπει να ρωτήσω τον ρυθμιστή της ασφαλιστικής εταιρείας. Είπε κάτι σαν «Δεν νομίζω ότι τα έχω αυτά… Έχω μόνο το τιμολόγιο». Αυτό δεν έχει νόημα γιατί δεν ελέγχετε τις λεπτομέρειες πριν πληρώσετε;

Στρογγυλοποίηση του κόστους εάν ο μετριασμός του νερού είχε γίνει σωστά.

• Dumpster (12 yds, 3 τόνοι ανά Xactimate) … $440
• Ενοικίαση εξοπλισμού (υποθέτω) … 5 ημέρες @ 200 $/ημέρα = 1.000 $.
• Ενδείξεις υγρασίας (υποθέτω) … τεχνικός καθαρισμού για 3 ώρες @ 32,47 $/ώρα = 97,41 $.
• Αφαίρεση εξοπλισμού (υποθέτω) … τεχνικός καθαρισμού για 2 ώρες @ 32,47 $/ώρα = 64,94 $.

Το εκτιμώμενο κόστος μου εάν ο μετριασμός του νερού γινόταν σωστά … 3.044,37 $. Θυμηθείτε όμως, αυτή είναι απλώς η καλύτερη εικασία μου με πληροφορίες που έχω συλλέξει μέχρι σήμερα.

Θα προτιμούσατε να πληρώσετε 3.044 $ για να στεγνώσει γρήγορα ένα σπίτι;
Ή να πληρώσετε 30.000 $ για την αποκατάσταση της μούχλας;
Ακόμα ψάχνω την απάντηση…

Υ.Γ. Εκτός από το να στεγνώσει το σπίτι σας, ίσως χρειαστεί να ασχοληθείτε με την ασφαλιστική σας εταιρεία πρόσθετα έξοδα διαβίωσηςπροσωπική περιουσία που υπέστη ζημιά (ονομάζεται περιεχόμενο, και μέχρι σήμερα έχω γράψει μόνο αντιμετώπιση κατεστραμμένων έργων τέχνης) και πιθανώς αποκατάσταση μούχλας. Τίποτα από αυτά δεν είναι εύκολο, γι‘ αυτό ελπίζω τα άρθρα μου εδώ να σας βοηθήσουν να ανιχνεύσετε το χάος λίγο πιο εύκολα. Καλή τύχη!

---